3月3日18时，晋中市寿阳县开元小区内一名崔姓消费者，因在家中上网口渴，便打开了一瓶易拉罐装的核桃露，喝了两口以后，突然感觉口中有一个不明异物，起初饮用者以为是核桃肉，抱着一丝疑虑，将异物吐出查看，经过仔细辨认，结果发现饮料中的异物是一只黑色苍蝇。
　　这瓶核桃露是在寿阳县当地一家大型批发市场购买，核桃露的全名叫栗子园怀参金六核桃。事件发生后，饮用者家属随后拨打了“12315”消费维权热线电话，但电话一直是语音服务状态，听到语音提示后，崔先生的家人便将此事在电话中留了言。以为拨打“12315”就可解决此事的崔先生一家在3月4日上午10时未接到“12315”答复电话，在家人的提醒下，崔先生又立即拨打了“12315”消费维权热线，按照语音提示，崔先生又将事情经过口述了一遍。3月5日下午16时30分，一直等待回复的崔先生仍未收到“12315”答复电话。
　　记者4日下午在用固定电话拨打“12315”消费维权热线语音留言后，随后用手机再次拨打了“12315”，这次接入人工服务，一名女接线员告诉记者，“12315”会在第一时间受理消费者申诉，对于语音信箱留言的投诉，热线工作人员会在第二天听完语音留言后，及时与消费者取得联系，并在7个工作日内给出最终调解结果。
　　核桃露里喝出苍蝇事件，在国际消费者权益日“3.15”即将到来之日，尚且未能顺利投诉，那么消费者在平日里遇到商品质量纠纷问题时找“12315”申诉维权，便可想而知有多难。拜乐生物：希望当地工商部门给予彻查，还消费者一个公平合理的结果。(山西新闻网)