博兴的刘大娘在某超市购买了些散装饼干，其中一块饼干上面粘着一只蟑螂，找到消协进行投诉后，商家对其进行了十倍赔偿。

                        

　　元旦的时候一家人聚在一起过节，刘大娘便将买来的零食摆在桌上。她的小孙子拿着饼干吃，突然孩子说饼干上面有“蛾子”，一家人不以为然，便让他将饼干放在桌子上，另拿一块。孩子的大姑仔细一瞅桌子上的饼干，感觉怎么看怎么像是蟑螂，几个大人仔细辨别后确认就是蟑螂。1月4日一早，刘大娘便提着剩下的饼干找到了博兴县消协，要求商家给个说法。

　　工作人员仔细一查看，蟑螂就粘在饼干上面，明显是在和面加工过程中进去的。消协工作人员马上找到了该商店，该商店承认这是他们加工销售的饼干，可能是工人在制作时不小心才将蟑螂和入面里，商店老板表示可以给与更换。刘大娘表示不同意，要求退货并补偿精神损失。

　　经调解，商家给予了十倍赔偿。工作人员进行检查后发现，该商店卫生方面的确存在不少问题，当场责令其整改。www.baile1998.com
（来源: 鲁北晚报）