市民金小姐投诉：10月18日晚我和朋友到嘉定区梅园路257号的“百岁鱼”吃饭。就餐过程中看到一只蟑螂爬到了桌子上，我当时马上跟店员反映并找店老板问询。结果老板及服务员都说有饭店里有蟑螂很正常，说我看到的蟑螂是活的又不是死的。结账时共消费227元，老板同意抹掉零头但不愿发票，所以最后我们还是全额支付了餐费并开具了发票，且留有蟑螂的照片。我要求店方对此给个说法。
　　记者 俞韡岭 反馈：接到金小姐向与本报合作的新浪上海维权频道（@上海维权投诉）反映后，记者11月20日下午联系了“百岁鱼”嘉定店店长杜先生。杜先生当即表示纠纷当天自己在场，也坦言店里有蟑螂“肯定是餐厅的错误，没有把卫生搞干净”。不过杜先生同时又说：“餐厅里不可能没有蟑螂，区别是多和少而已。我当时心里也有愧疚，所以表示餐费可以免掉零头，但她们说不行，意思是要再便宜。”杜先生认为，如果蟑螂是在菜肴里，“不仅不要钱还会赔偿”，但事实是顾客因环境问题要求减免餐费，他无法接受。
　　记者了解到，事发后第二天一早，杜先生召集全体员工进行开会，也对负责当事区域卫生分服务员作了处理。杜先生告诉记者，店里挂的是“黄色平脸”的卫生脸谱，“会汲取教训加强卫生监督”。楚强生物www.baile1998.com